配送について

ご購入いただいた商品は、お支払いの確認が取れ次第、ただちに発送手続きを行います。

一部の配送業者指定商品を除き、郵便局の国際通常書留にてお届けいたします。

通常、入金後約10～14日でのお届けとなりますが、発送国からの航空便の遅延や配送国の陸送遅延があった場合、日数が前後する可能性がありますので、余裕を持ったご注文をおすすめいたします。

プライバシー重視の梱包

個人輸入で医薬品を手に入れられるメリットは、何と言ってもプライバシーが守られるという点です。

そのため、ライフパートナーでは商品の中身がわかりにくい梱包方法を心がけております。

梱包箱(外箱)に、ご注文の商品名や医薬品名が表記されることはございません。



差出人名につきましても、ライフパートナーの名称は表記されませんので、あらかじめご了承ください。

ライフパートナーでは、お客様のプライバシーを第一に考えております。

そのため配送員の方やご家族の方などに内容を知られることなく、商品を受け取ることができます。

送料について

ライフパートナーでは、日本全国（沖縄・離島～北海道まで）送料一律1,000円で商品をお届けいたしております。

また、10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料となります。

在庫状況や発送の都合上、商品を分けての発送となった場合でも、送料は変わらず0円となります。

配送先の指定について

配送先の指定は、ご自宅・お勤め先・郵便局留めの3つからお選びいただけます。

国際郵便であれば郵便局留めをご利用いただけますが、ヤマト便は郵便局留めが利用できません。

配送業者は商品やメーカーによって指定されており、お客様の側で選択することは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

また、郵便局留めを指定する際には、以下の点にご注意ください。


お荷物の配送状況につきましては、お客様ご自身で荷物の動向をご確認ください。

保安期限を過ぎた荷物は発送元へ返送されてしまうので注意が必要です。

郵便局から商品を受け取る際、免許書などの提示で注文者本人であることを証明する必要があります。

伝票に記載されている氏名・住所と証明書の情報が異なる場合は受け取り不可となりますので、必ず本名で注文を行ってください。

お荷物追跡サービス

発送手続きが完了後、お荷物の追跡番号をメールでお知らせいたします。

配送状況につきましては、当サイトの配送番号検索もしくは宅配便会社ごとの「配送番号（追跡番号）」確認サイトからご確認いただけます。



・国際書留郵便の追跡窓口
・日通便の追跡窓口
・ヤマト便の追跡窓口
・DHL便の追跡窓口

ただし、各発送国の郵便局事情により、通常、追跡状況の反映まで1～7日程度お時間がかかります。

当サイトで取り扱う商品のほとんどが国外からの発送のため、データ反映までに時間を必要とします。

お問い合わせ番号が発行された商品の発送は正常に行われておりますので、反映までしばらくお待ちください。

配送についてのまとめ

海外の医薬品を個人輸入で購入する際、通関手続きが必要となりますが、当サイトで個人輸入する際にはお客様側での申告手続きは一切不要です。

医薬品等の個人輸入については、ほとんどの場合関税不要で通関手続きを終えますが、ごくまれに『関税』『消費税』『税関手数料』が発生する場合があります。

個人輸入の関税

課税の対象となるのは、商品内容や商品総額等によって異なります。


ハガキで税関手続きの通知が送付された場合、ハガキに記載されている連絡先へ直接お問合せを頂くか、必要事項を記入の上ハガキを税関当局へ返信ください。

税関にて手続き完了後、輸入品（商品）は郵便配達されます。

この際、受領の際に税関で決定された関税（13～15%）を直接郵便配達員にお支払いただく事になりますので、予めご確認ください。

お届け保証

商品が税関を通過できなかった場合、当サイトの送料負担で直ちに再発送の手配をいたします。

万が一、税関からお客様あてに差し止めのご連絡が来た場合は、お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

通関手続き（関税）についてのまとめ

そのほか、配送や関税についてご不明点がございましたら、よくある質問をご参照ください。