買い物手順
ライフパートナーでの買い物の手順から商品到着についてご紹介いたします。
なお、お困りごとから調べたい場合は、よくある質問をご覧ください。
01ご注文
STEP01商品を探す
商品名、キーワードから検索する
トップページ上部の検索BOXに、
探している商品名、もしくはキーワードを入力して検索します。

※検索キーワードに誤字や脱字が無いよう入力してください。
※検索時は商品名やキーワードに誤りがあると正しく商品が表示されません。
STEP02商品を決める
検索結果から購入する商品をクリック
購入予定の商品を見つけたら商品をクリックすることで
商品ページへ遷移します。

商品をカートに追加する
購入個数を決めて「カートに入れる」ボタンをクリックします。

カートの中身の確認
カートの中身を確認し「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

※他の商品も購入する場合、他の商品も確認したい場合は、
「買い物を続ける」をクリックすることで、サイトTOPへ遷移します。
STEP03ご購入手続き
お客様情報の登録
名前、連絡先の入力を行いお客様情報の登録をしてください。
配送先の登録へ進む
お客様情報の入力を確認し
「配送先の登録へ」をクリックしてください。

配送先の登録へ進む
注文商品のお届け住所の入力をしてください。
入力に内容を確認して「配送先を登録する」をクリックします。

お支払い方法の選択
各項目の入力とお支払い方法を選択し
「注文内容の確認へ」をクリックしてください。

STEP04注文内容確認
注文内容の確認
注文内容と登録情報、お支払い方法を確認し、
入力内容や注文内容に誤りがなければ「注文を確定する」をクリックします。
※クーポンを利用する際は、次のクーポンの利用方法をご確認ください。
クーポンの利用方法
誕生月やキャンペーン等でクーポンが発行されると、
クーポンが表示されるようになります。
使用したいクーポンをクリックすることで
クーポン内容が適応されるようになります。
※クーポンが表示されていない場合は、
利用できるクーポンが無い状態です。
STEP05注文完了
注文完了画面が表示され、メールが届いたら注文完了です。
お支払いを済ませ、商品の到着を待ちましょう。02お支払い
お支払い・決済方法
ライフパートナーでは
主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。
銀行振込
銀行振り込み決済
銀行振り込みを選択して頂きますと
ご注文の確認メール、銀行振り込み決済サービスメールが同時に届きます。
どちらのメールにも振込先の情報と
お支払い金額が記載されておりますので、お振込みをお願い致します。
※商品の発送手配はご入金の確認が取れ次第の対応となります。
※銀行振込の場合、アナザーレーンという決済代行会社に委託しております。
※当サイトではなくアナザーレーンでの振り込みになることをご了承ください。
03発送
商品代金のお支払いの確認が取れ次第、発送の手続きを行います。
一部の配送業者指定商品を除き、
郵便局の国際通常書留にてお届けいたします。
通常、入金後約10~14日でのお届けとなりますが、
発送国からの航空便の遅延や配送国の陸送遅延があった場合、
日数が前後する可能性がありますので、
余裕を持ったご注文をおすすめ致します。
配送方法
配送業者は商品やメーカーによって指定されており、
お客様の側で選択することは出来ませんので、あらかじめご了承ください。
プライバシー重視の梱包
ライフパートナーでは、
商品の中身がわかりにくい梱包方法を心がけております。
梱包箱(外箱)にご注文の商品名や医薬品名が表記されることはございません。
お届け先
お届け先の指定は、ご自宅・お勤め先・郵便局留めの3つからお選びいただけます。
国際郵便であれば郵便局留めをご利用いただけますが、
ヤマト便は郵便局留めが利用できません。
受け取り
お届け先を郵便局留めを指定する際には、
以下の点にご注意ください。
- 保管期間は10~30日間
- 商品到着のお知らせはありません
- 受け取りにはご本人確認が必要です
保安期限を過ぎた荷物は発送元へ返送されてしまうので注意が必要です。
郵便局から商品を受け取る際、免許書などの身分証明書提示で、
注文者本人であることを証明する必要があります。
伝票に記載されている氏名・住所と証明書の情報が異なる場合は
受け取り不可となりますので、必ず本名で注文を行ってください。
配送状況
発送手続きが完了後、お荷物の追跡番号をメールでお知らせいたします。
配送状況につきましては、当サイトの配送番号検索もしくは、
宅配便会社ごとの「配送番号(追跡番号)」確認サイトからご確認いただけます。
- 国際書留郵便の追跡窓口
- 日通便の追跡窓口
- ヤマト便の追跡窓口
- DHL便の追跡窓口
ただし、各発送国の郵便局事情により、
通常、追跡状況の反映まで1~7日程度お時間がかかります。
当サイトで取り扱う商品のほとんどが国外からの発送のため、
データ反映までに時間を必要とします。
お問い合わせ番号が発行された商品の発送は正常に行われておりますので、
反映までしばらくお待ちください。
送料について
ライフパートナーでは、日本全国(沖縄・離島~北海道まで)
送料一律1,000円で商品をお届けいたしております。
また、10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料となります。
在庫状況や発送の都合上、商品を分けての発送となった場合でも、
送料は変わらず0円となります。
04到着
ご注文いただいた商品は、通常10日~14日でのお届けとなります。
※発送方法の都合上、配達の日時・時間指定は行えませんのでご了承ください。
また郵便局留めでご注文のお客様は、郵便局からの連絡は一切ありません。
配送番号の追跡サービスを利用してお荷物の状況を逐一ご確認ください。
なお、国際郵便の保管期限は以下の通りですので、
忘れずに期限内に取りに行くようにしましょう。
- 配達で不在だった場合の保管期限・・・16日間
- 郵便局留めとした場合の保管期限・・・30日間
荷物の梱包例
荷物の追跡情報
当サイトで取り扱う商品のほとんどが海外からの発送のため、
配送番号や配送状況のデータ反映までに時間を要します。
配送番号(追跡番号)を検索した際の表示画面と合わせて、
お荷物の状況をまとめました。
※「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合は、
お荷物が現地の地方郵便局から空港の郵便局に移動している状態です。
おおよそ2~5日後にシステム反映されます。
STEP01現地の地方郵便局からお荷物発送
上記のように表示されている場合、
荷物の登録がシステムに反映されていない状態です。
発送完了メールに関しては、
現地の発送業者が地方郵便局にて荷物を預けた際に送付しております。
そのため、配送番号の反映に時差があることをご了承ください。
陸送にて2~5日
STEP02現地の国際郵便局(空港内)
「国際交換局に到着」と表示されている場合、
お荷物が空港の郵便局に到着したことを表しています。
追跡番号が発行されてから、
追跡システムに反映されるまでの目安の日数は下記の通りです。
- SG(シンガポール)・・・2~3日程度
- IN(インド) ・・・・・・5日程度
通関1日
STEP03発送国を出国
国際交換局に到着し、配送番号が読み込まれると、
荷物の追跡が行えるようになります。
その後、荷物がコンテナに運び込まれることで
「国際交換局から発送」というステータスに切り替わります。
海外から、飛行機にて荷物が発送されたとご認識ください。
通関1日
STEP04荷物が日本に到着
海外から日本へ荷物が到着後、
通関業務を行う日本の国際交換局(管轄ごとに6拠点)へ荷物が送られます。
日本の国際交換局に到着後に「国際交換局に到着」と表示され、
通関手続きを終えた後、国際交換局を出発し
最寄りの郵便局まで陸・空輸にて輸送されます。
通関+輸送1~3日
STEP05お客様の元へ配達
国際交換局から発送され、最寄りの郵便局に到着すると
「到着」のステータスが表示され、ご自宅へと配達されます。
郵便局留めをご指定のお客様は、指定の郵便局に荷物到着後、
「保管」と表示されますので、期日までにお荷物の受け取りをお願いいたします。
※受取りにならなかった場合は、発送元に返送され廃棄処分されます。
当サイトでは、再発送のご希望には添えられませんのであらかじめご了承ください。
通関手続き(関税)について
海外の医薬品を個人輸入で購入する際、通関手続きが必要となりますが、
当サイトで個人輸入する際にはお客様側での申告手続きは一切不要です。
医薬品等の個人輸入については、
ほとんどの場合関税不要で通関手続きを終えますが、
ごくまれに『関税』『消費税』『税関手数料』が発生する場合があります。
個人輸入の関税
課税の対象となるのは、商品内容や商品総額等によって異なります。
『関税』はかかりませんが、稀に課税対象額(商品総額の60%)が1万円を超える場合『消費税』および『税関手数料』が発生する場合があります。
課税対象額(商品総額の60%)が1万円を超える場合、かつ一部の商品において 稀に『関税』『消費税』『税関手数料』が発生する場合があります。
ハガキで税関手続きの通知が送付された場合、
ハガキに記載されている連絡先へ直接お問合せを頂くか、
必要事項を記入の上ハガキを税関当局へ返信ください。
税関にて手続き完了後、輸入品(商品)は郵便配達されます。
この際、受領の際に税関で決定された関税(13~15%)を
直接郵便配達員にお支払いただく事になりますので、予めご確認ください。
お届け保証
商品が税関を通過できなかった場合、
当サイトの送料負担で直ちに再発送の手配をいたします。
万が一、税関からお客様あてに差し止めのご連絡が来た場合は、 お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。