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ライフパートナーのご利用ガイド
ライフパートナーは、2008年に開設した医薬品の通販(個人輸入代行)サービスです。
多種海外医薬品・サプリメントを取り扱う国内最大級の個人輸入代行サービスで、
個人輸入で発生する様々な手続きを一括して請け負っております。
お客様には国内最大級の通販サイトの楽天やAmazonと遜色ない通販体験を提供しています。
このページでは、ライフパートナをご利用方法について記載しています。ライフパートナーをご利用する際はぜひご一読ください。
はじめてご利用の方へ
ライフパートナーでは、お客様が安心して利用できるように
『お客様との5つのお約束』をお守りします。
正規品保証、成分鑑定済
当サイト取扱商品はすべて正規品です。
成分鑑定、工場視察など厳しくチェックしております。
個人情報の取り扱いは
法令に順守します
法令に順守します
いただいた個人情報は、健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のみ利用します。
情報セキュリティ強化に
取り組んでいます
取り組んでいます
暗号化通信により、第三者によるデータの盗み見や改ざん防止に取り組んでいます。
中身が見えない梱包
プライバシーに配慮し、中身が見えないよう梱包・発送しております。
ご入金後即日発送
ご入金の確認が取れ次第、即日発送を行っております。
お届け目安は2～3週間です。
ライフパートナーが選ばれる理由
ライフパートナーでは、お客様が安心して安全にご利用できるよう、メーカー正規品100%保証の商品を低価格かつ迅速にお届けしています。
品揃え豊富・価格が安い
- サプリから医薬品まで1,000種以上の取り扱い
- 低価格かつ高品質
安心・安全
- 第三者機関による成分鑑定書掲載
- メーカー正規品100%保証
- 配送100%保証
サポート体制充実
- チャットによるカスタマーサポート
- 決済方法多数対応
- 郵便局留め対応
ライフパートナーの注文方法
ライフパートナーのご利用方法は一般的な通販サイトと同様の操作でご利用できます。
WEBからの注文になるため24時間注文を受け付けています。ご利用方法の手順としては大きく分けて5ステップで商品注文~到着となっています。
Step
1
商品を検索
Step
2
カートに入れて購入手続き
Step
3
お名前やご住所などを入力
Step
4
お支払い
Step
5
商品到着を待つだけ
WEB注文の手順など詳しい情報は下記ページでご確認ください。
ライフパートナーの決済方法
ライフパートナーでは下記の決済方法に対応しています。
『銀行振込』のお支払い方法をご利用いただけます。
銀行振込
決済方法の詳しい情報は下記ページでご確認ください。
ライフパートナーの配送について
商品の発送については、ご入金が確認でき次第のお手続きとなります。
海外からの発送となり、ご入金から約10～14日ほどでご自宅や郵便局留めにてご指定の住所へお届けいたします。
お荷物は、外から中身がわからないように梱包しております。
ご入金の確認次第配送手続き
ご入金の確認が取れ次第配送手続きを行い海外から商品を発送致します。
日本に到着次第追跡番号発行
追跡番号で今どこにあるか確認できるため商品到着まで安心！
商品到着
ご入金から約10～14日ほどでご自宅や郵便局留めにてご指定の住所へお届け致します。
商品は中身が外から分からないよう商品名の記載をしないプライバシーへの配慮を致しております。
配送についての詳しい情報は下記ページでご確認ください。
よくある質問・お問い合わせ内容
配達日・配達時間の指定はできますか？
配達日及び、配達時間の指定はできません。国際郵便に配達日・配達時間指定のサービスが無いためです。ただし、再配達の場合に限り時間帯の指定が可能となっております。ご用命の際は、不在票をご確認のうえ、配送業者にご連絡下さい。
海外医薬品の通販は合法ですか？
海外医薬品の通販は個人輸入という形式で薬機法（旧薬事法）によって認められています。ただし、個人以外の利用は認められていません。加えて、個人輸入そのものが認められていない医薬品に関しては購入することができませんのでご注意ください。詳しくは厚生労働省 - 医薬品等の個人輸入についてをご確認ください。
返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。到着時点で商品が破損・誤った商品が封入していた場合に限り、交換対応を受け付けさせていただきます。
病院で取り扱っている薬も購入できますか？
当サイトで販売している商品の中には、処方薬も多く取り揃えています。医薬品の検索より、処方されている薬の名称（または成分名）を検索し、取り扱いがあるか一度ご確認ください。
どのくらいで商品は届きますか？
追跡番号お知らせしてから、通常10～14日ほどが到着の目安になります。土日祝や運送の混雑状況により、到着が前後する場合があります。詳しい発送状況につきましては、追跡サービスからご確認ください。
代理での注文(家族の分)も注文可能ですか？
ご家族や友人を含む、ご自身以外の注文は不可です。注文者ご自身が使用する分だけのご注文を受け付けています。
欲しい商品が見当たりません
お探しの商品がサプリメント等であれば、サイドメニューのカテゴリ検索からお探しください。医薬品であれば、お手数ではありますがサイト上部の検索窓にお探しの商品の「正式名称」を入力し検索していただきたいです。
商品の使用期限はどれくらいですか？
当サイトの商品は、試用期限が半年～2年までの物を発送しております。
その他のよくある質問に関しては下記ページからご確認ください。
