カート

【2025/07/22】

インド発送の配送遅延について

平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

インドの旅客機墜落事故の影響により、安全点検がより念入りになったため、一部商品の『追跡状況の反映・商品の到着』に遅延が発生しております。

■追跡番号
例：RM●●●●IN

■対象の注文時期
2025年6月25日～6月26日頃

日本郵政ホームページ等で3週間ほど「国際交換局から発送」というステータスとなっております。
順次お荷物は動いておりますので、追跡状況が反映されるまで今しばらくお待ちください。

お荷物のお届けに関してお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【2025/05/21】

インド発送の配送遅延について

平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

紛争の影響により一部商品の『追跡状況の反映・商品の到着』に遅延が発生しております。

■追跡番号
例：RM●●●●IN

■対象の注文時期
2025年4月25日～5月10日
日本郵政ホームページ等で3週間ほど「国際交換局から発送」というステータスとなっております。

順次お荷物は動いておりますので、追跡状況が反映されるまで今しばらくお待ちください。
配送元の混雑により発覚と、ご案内が遅れましたことお詫び申し上げます。
お届けまでお時間を要しておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【2025/02/26】

※重要※サーバーメンテナンスのお知らせ

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

下記日時にて当サイトのサーバーメンテナンスを実施いたします。

日時：2025年2月28日（金）
時間：00時00分～06時00分

※作業時間は6時間程度を予定しています。
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。

上記時間帯について、サイトの閲覧および購入・決済を一時休止いたします。
当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂けますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【2025/02/18】

※重要※サーバーメンテナンスのお知らせ

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

下記日時にて当サイトのサーバーメンテナンスを実施いたします。

日時：2025年2月21日（金）
時間：00時00分～06時00分

※作業時間は6時間程度を予定しています。
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。

上記時間帯について、サイトの閲覧および購入・決済を一時休止いたします。
当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂けますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【2025/01/27】

発送国祝日の影響による配送遅延について

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございますため、下記日程による一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

■追跡番号
例：RZ●●●●TW
■台湾祝日
1月28日（火）～2月2日（日）
■発送国
台湾・シンガポール・香港
※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となるため。

祝日明けは大変混みあいますため、配送が前後する可能性がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【2024/12/27】

カスタマーサポート休業につきまして

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
当サイトは年始のみ休業とさせていただきます。
休業日：2025年1月1日（水）
※1月2日（木）より通常通り営業を再開いたします。
サイトからのネット注文、ご入金は平常通り行っていただけます。
（銀行振込みに関しましては、ご利用の金融機関の対応時間に準拠となります。）
また、メール・チャット対応などサポート業務も含め、休業となりますのでご了承くださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げます。
来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

【2024/09/24】

銀行振り込みによるお支払いに関しまして

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

銀行振り込みによるお支払いに関しまして、
一部のお客様において、入金状況を取得できていないシステム障害が発生しているようでございます。

不具合が解消次第、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【2024/03/26】

インド発送の配送遅延について

平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、インド発送の一部商品について『追跡状況の反映・商品の到着』に遅延が発生しております。

【RD●●●●IN】

追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等で「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」と表示されますが、お荷物は動いておりますので、追跡状況が反映されるまで今しばらくお待ちください。

お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【2024/03/18】

クレジットカード決済の一時停止

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード決済が完了しない不具合が発生しておりますため、クレジットカード決済のご利用を一時停止いたします。

■不具合発生日時
2024年3月15日～

お支払いにつきましては、恐れ入りますが銀行振込または、コンビニ決済をご利用くださいませ。
現在、復旧にむけて対応をしておりますので不具合が解消次第お知らせいたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【2024/02/18】

クレジットカード決済に関して

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

1月20日から1月25日まで行われたクレジットカード決済の大型メンテナンスの影響により、これまで問題なく決済出来ていた方も含め、決済失敗となることが増えております。

セキュリティの強化により、ブロックされている可能性がございます。
決済失敗となる場合は、一度クレジットカード会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。