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更新日:2020年6月1日(大幅な遅延見込)

新型コロナウイルスの影響による配送遅延について

新型コロナウィルスの影響により発送遅延が発生しております。
当ページでは、各発送国の遅延状況を随時更新してお知らせしてまいります。
お客様にはご到着が遅れますこと、深くお詫び申し上げます。

発送国別の状況

発送国 現状 備考
インド 発送再開中 ロックダウンの段階的解除を開始。遅延の目途は確認中。
> インド公共ラジオ放送
シンガポール 2~3週間ほどの遅延 航空便の大幅な削減のため
> シンガポールPOST(英語)
香港 2~3週間ほどの遅延 日本への輸送を停止中
> 香港郵政(英語)
※台湾経由での輸送を実施中
台湾 2~3週間ほどの遅延 航空便の大幅な削減のため
> 中華郵政(中国語)
タイ 3/26より発送停止 発送再開の時期は確認中
アメリカ 平常通り
日本 平常通り

発送国の調べ方

注文した商品がどこから発送されるかご不明な方は、からご確認いただけます。

これまでのお知らせ

  • インドのロックダウン解除(発送再開)について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    インド政府からの発表にて、6/1よりインドのロックダウン(都市封鎖)の段階的解除について通知がございました。

    現在までに頂いた注文については順次、追跡番号発行・インド郵便局への発送を行っています。

    しかしながら、郵便局にて混雑が見込まれ、発送完了まで今しばらくお時間を頂く場合もございます。
    順番に発送を行っており、発送が完了次第、追跡番号をメール・サイト内のお知らせにて通知させて頂きますので、ご確認をお願い致します。

    また、発送完了(追跡番号発行)後、どの程度でお手元にお届けできるか明確な日程をお伝えすることが難しくなっております。ご了承いただけますと幸いです。

    現地業者との連携の元、出来うる限り迅速な対応をさせて頂きますので、商品をお待ちのお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。
  • インドのロックダウン再々延長について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド政府からの発表にて
    コロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)のさらなる期間延長が発表されました。

    ロックダウン解除予定 6月1日

    これまでのロックダウンと異なり、段階的な解除も予想されるとのことで、現在既にご注文頂いたインド発送商品については順次梱包と発送の準備を進め、インド郵便局が受付を再開次第に配送を再開できるよう手配しております。
    再度お時間を頂き、大変申し訳ございませんが配送再開まで今しばらくお待ちください。

    何卒、ご理解・ご紹介頂けますと幸いです。
  • インドのロックダウン再延長について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    5月2日、インド政府の発表にてコロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)の再延長が通知されました。

    ロックダウン解除予定 5月17日

    ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インド商品を発送させていただきます。
    既にご購入いただいたお客様には再度の延長により、多大なご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    配送再開後、現地業者との協力の元、全力でサービス再開に努めますので、何卒宜しくお願い致します。
  • 商品の追跡状況反映の遅延について
    平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    現在、発送可能な商品については順次発送を行っていますが、配送の遅延に伴い、追跡状況の反映にも遅れが発生しています。

    追跡番号から確認できる追跡状況の反映に、現在「2週間~3週間」ほど要しています。
    ※前後する可能性もございます。

    追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等で
    「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
    と表示されますが、お荷物は動いておりますので、追跡状況が反映されるまで今しばらくお待ちください。

    お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
  • インドのロックダウン延長について
    インド政府からの発表にて
    コロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)の期間延長が発表されました。

    ロックダウン解除予定 5月4日

    ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インド商品を発送させていただきます。
    お客様には多大なご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    最大限の企業努力をさせて頂きますので、何卒ご理解ご協力頂けますよう、宜しくお願い致します。
  • タイ発送の荷物につきまして
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルスの影響で、本日よりタイの郵便局が荷物発送の受付を停止しております。

    現在、他の発送方法を検討しております。
    そのため、発送までにお時間がかかる可能性があります。

    お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、ご理解とご了承をお願いいたします。
  • インド発送の遅延につきまして
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、新型コロナウイルスの影響で、3月22日(日)~3月29日(日)までインド航空便のすべてが欠航となります。
    そのため、インド発送商品が2週間以上遅延する可能性があります。

    インドは新型コロナウイルスの感染拡大を抑制するため、現地時間3月25日から21日間、インド全土においてロックダウン(インド全土を封鎖)に入りました。
    そのため、4月中旬までインドからの商品発送ができません。

    お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解とご了承をお願いいたします。
  • コロナウイルス影響による配送遅延につきまして(4/2更新)
    現在、コロナウイルス影響により、配送、郵便追跡サービスの反映に大幅な遅延が生じております。

    【インド発送貨物(追跡番号末尾~INのお荷物)】
    インド全土が封鎖(ロックダウン)しております関係で、発送が中断しております。インド発送再開は、現在4月中旬以降を予定しております。インド封鎖解除次第、順次発送を行う予定です。

    【シンガポール、香港発送(追跡番号末尾~SG・TWのお荷物)】
    発送作業は通常通り行っておりますが、郵便追跡状況の反映まで10日前後お時間を要しております。また、貨物航空便の減便の為、お届けについても通常より2週間~3週間ほどの大幅な遅延が生じる見込です。(予定が前後する可能性もございます)

    続報につきましては随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、当サイトは現在の厳しい状況下において最善を尽くしてまいりますので、何卒、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
  • 香港・シンガポール発送の遅延につきまして
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、新型コロナウイルスの影響で貨物航空便が減っているため、香港とシンガポール発送の書留便が遅延する可能性があります。

    香港ヤマト便も同様で、通常ですと、追跡情報は荷物番号お届け後から直ぐにご確認いただけますが、現在は3~7日掛かっております。

    お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解とご了承をお願い致します。
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